Nezaplatená faktúra: čo robiť krok za krokom
Praktický postup pre živnostníkov a firmy, keď odberateľ nezaplatí faktúru včas.
1. Overte splatnosť a podklady
Skontrolujte dátum splatnosti, doručenie faktúry a podklady o dodaní (dodací list, akceptácia, e-maily). Dlžník je v omeškaní dňom nasledujúcim po splatnosti a od toho dňa vám bez ďalšieho upozornenia patria úroky z omeškania (§ 369 ObZ) a pri B2B aj paušál 40 € (§ 369c ObZ).
2. Pošlite upomienku
Krátka, priateľská pripomienka e-mailom alebo telefonicky často stačí. Aký je rozdiel medzi upomienkou a predžalobnou výzvou?
3. Pošlite predžalobnú výzvu
Ak dlžník stále neplatí, pošlite predžalobnú výzvu doporučene do vlastných rúk s lehotou 7–15 dní. Znižujete tým riziko, že vám súd výnimočne neprizná náhradu trov konania (§ 257 CSP). Ak je dlžník spotrebiteľ a chcete využiť elektronické upomínacie konanie, musí byť na zaplatenie vyzvaný v posledných troch mesiacoch pred podaním návrhu (§ 3 ods. 5 písm. d) zákona č. 307/2016 Z. z.).
Vytvorte predžalobnú výzvu za 2 minúty.
Údaje dlžníka z registra, úroky podľa ECB, PDF zadarmo.
4. Podajte žalobu alebo návrh na platobný rozkaz
Pri nespornej pohľadávke je najrýchlejší platobný rozkaz – buď na základe žaloby podľa Civilného sporového poriadku, alebo elektronicky v upomínacom konaní pred Okresným súdom Banská Bystrica (zákon č. 307/2016 Z. z.).
5. Exekúcia
Ak dlžník nezaplatí ani po právoplatnom rozhodnutí, môžete podať návrh na vykonanie exekúcie.
Pozor na premlčanie
Medzi podnikateľmi je všeobecná premlčacia doba 4 roky (§ 397 ObZ), v občianskoprávnych vzťahoch 3 roky (§ 101 OZ), počítaná od splatnosti (§ 392 ObZ; § 101 OZ – odo dňa, keď sa právo mohlo vykonať po prvý raz). Predžalobná výzva premlčanie nezastaví ani nepreruší – premlčacia doba prestane plynúť až podaním žaloby alebo návrhu na súd (§ 402 ObZ, § 112 OZ), ak v konaní riadne pokračujete. Ak dlžník dlh písomne uzná, plynie nová premlčacia doba (§ 407 ObZ; pri uznaní čo do dôvodu i výšky podľa § 110 OZ 10 rokov).
Časté otázky
Kedy je odberateľ v omeškaní?
Dňom nasledujúcim po dni splatnosti, ak nezaplatil riadne a včas (§ 365 ObZ, § 517 OZ).
Musím najprv poslať upomienku?
Nie, upomienka ani predžalobná výzva nie sú zákonnou podmienkou žaloby. Predžalobná výzva však znižuje riziko, že vám súd neprizná náhradu trov.
Ako dlho môžem čakať so žalobou?
Do uplynutia premlčacej doby – medzi podnikateľmi spravidla 4 roky, inak 3 roky od splatnosti. Čím skôr konáte, tým väčšia šanca na úhradu.
Súvisiace
Informácie majú všeobecný charakter a nenahrádzajú právne poradenstvo. Stav právnej úpravy k 28. 10. 2026.